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更新日:2016年12月19日

インターネット

アダルト情報サイト、出会い系サイト、サクラサイト、オンラインゲームなどに関するトラブルが次々と発生しています。
「有料の認識がないままサイトを進んだところ、料金の請求画面が突然表示された」「料金は支払わなければならないのか」「アダルトサイトの請求画面がパソコンの画面に表示されたまま消えない」などアダルト情報サイトの相談が増えています。また、サイト業者に雇われた“サクラ”が異性、芸能人、社長、弁護士、占い師などのキャラクターになりすまして、消費者のさまざまな気持ちを利用し、サイトに誘導し、メール交換等の有料サービスを利用させ、その度に支払いを続けさせるサイト(サクラサイト)でお金を支払ってしまったという相談や、「無料と思っていたオンラインゲームを使用していたら翌月高額な請求をされた」「オンラインゲームで課金をし過ぎて支払いが困難になった」等のオンラインゲームに関する相談も目立っています。

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市民協働室消費生活課消費生活係
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電話番号:055-237-5304