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更新日:2018年12月6日

インターネット通販で購入した製品の事故にご注意ください

平成30年11月14日付けで消費者庁より注意喚起がされました。
インターネットの急速な普及により、国内に限らず海外からも簡単にインターネット通販(以下「ネット通販」という。)で、あらゆる製品を購入できるようになりました。これに伴い、ネット通販で購入した製品による事故や健康被害の報告も増えており、「インターネットで購入した健康食品で健康被害が出たが連絡先が分からない」、「海外からネット通販で購入した自転車で事故を起こしたが補償はどうなる」、「化粧品で湿疹が出たので、定期購入をやめたいがキャンセルできない」などのトラブル情報が寄せられています。
ネット通販で製品を購入するときは「購入ボタン」をクリックする前に、購入後に事故や健康被害が起きたときのことを考えて、以下の点に注意して購入しましょう。

(1)返品条件などの契約内容を確認してから購入しましょう。
(2)購入先であるネット通販事業者の連絡先はメモに控えておきましょう。
(3)購入前にリコール対象製品になっていないかを確認しましょう。
(4)安全に関する説明書は必ず読みましょう。
(5)利用者登録サービスがある場合は早めに登録しましょう。

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お問い合わせ

市民協働室消費生活課消費生活係
〒400-8585 甲府市丸の内一丁目18番1号 甲府市役所本庁舎4階
電話番号:055-237-5304