コンビニでの戸籍証明書の発行方法（甲府市外に住民票がある方）

甲府市外にお住まいの方でも戸籍証明書のコンビニ交付がご利用いただけます

令和8年10月から、甲府市に本籍があって、甲府市に住民票がない方でも戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）や戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）、戸籍の附票について、コンビニ交付を利用できるようになりました。(ご利用にはあらかじめ利用登録申請が必要です。)

甲府市役所へのご来庁や郵便での請求の手間なく、150円お得に取得できますので、ぜひご利用ください。

※ご利用には有効な「利用者証明用電子証明書」が搭載されたマイナンバーカードが必要です。

※発行する際には、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字４桁）の入力が必要になります。暗証番号の入力を３回誤ってしまうとロックがかかります。その場合、暗証番号の再設定が必要になります。

※その他、「コンビニ交付サービス利用上の注意点」をご覧いただき、ご利用ください。

市外にお住まいの方で、戸籍証明書のコンビニ交付をご利用いただいた方を対象にアンケートを実施しておりますのでご協力をおねがいします。

本ページは甲府市外に住民票がある方の戸籍謄本等のコンビニ交付利用に関するページです。甲府市に住民票がある方はこちらをご覧ください。

戸籍証明書及び附票のコンビニ交付の概要（甲府市外に住民票がある方）

対象者

甲府市に本籍があり、甲府市外に住民票がある方

※ご利用いただくマイナンバーカードのご本人の戸籍謄本・戸籍抄本のほか、同一の戸籍に記載されている方の戸籍抄本も取得できます。（附票も同様）

手数料

戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）・戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）：300円（窓口手数料450円）

戸籍の附票：150円（窓口手数料300円）

※窓口等での交付手数料に比べ150円お得です。

利用可能場所・時間

場所：全国のマルチコピー機が設置されたコンビニエンスストア

時間：午前6時30分〜午後11時

※システムメンテナンス時を除き、土日・祝日・年末年始もご利用いただけます。（メンテナンス情報はこちらで随時お知らせします。）

コンビニでの戸籍証明書等取得方法（甲府市外にお住まいの方）

利用登録申請

甲府市外に住民票がある方の戸籍証明書及び附票のコンビニ交付には、あらかじめ利用登録申請が必要です。

利用登録が完了後、証明書の取得が可能となります。（申請から登録完了まで概ね３営業日程度かかります。）

利用登録がお済みの方は「利用登録完了後の証明書取得方法」をご覧ください。

利用登録の申請方法は次の２つがあります。

コンビニ等のマルチコピー機から行う方法

1. メニュー画面から「行政サービス」を選択します
2. 「利用登録申請」を選択します
3. 画面の案内に沿って、本籍、筆頭者、連絡先電話番号、マイナンバーカードの有効期限等を入れます
4. マルチコピー機にマイナンバーカードを置き、暗証番号を入力します
   ※暗証番号はマイナンバーカード交付時に設定した４桁の数字です
5. 入力した内容を確認し、問題なければ「確定する」を選択します
6. 申請番号が表示されますので、必ずメモを取るか、印刷（有料10円）してください

※操作画面入りの登録申請方法説明（別サイトへリンク）

ご自宅等のパソコンから行う方法（ご自宅のパソコンに接続するカードリーダーが必要です）

利用登録申請は、ICカードリーダー等の環境を用意したパソコンを使用してインターネット経由で行うことも可能です。必要な環境設定や申請方法をご確認の上、こちらのサイト（別サイトへリンク）からご申請ください。

利用登録申請の注意事項

• 利用登録申請が完了し、証明書の発行が可能になるまで３営業日ほどかかります。
  ※大型連休期間中や、その前後に申請いただいた場合、さらに日数がかかることがあります。
  ※最近戸籍の届出（婚姻、転籍など）をされた方で、戸籍ができあがっていない場合は、申請却下となることがあります。お手数をおかけしますが、お日にちをおいて再度ご申請ください。
• 本籍、筆頭者氏名ともに正確に入力してください。入力内容に誤りがある場合、利用登録することができません。
  ※ よくある間違い
  　・ 本籍を途中までしか入力していない。
  　　 例：「甲府市丸の内一丁目１8番」を「甲府市丸の内一丁目」と入力
  　・ 筆頭者を誤って入力している。
  　　 例：筆頭者は配偶者だが、申請者の氏名を入力している
  　・ 漢字氏名をひらがなで入力している。
• 旧字体など入力できない漢字が含まれる場合は、常用漢字で入力してください。
• 申請結果は、こちらの専用サイト（別サイトへリンク）から確認してください。（利用登録申請完了後に表示される16桁の申請番号が必要です。）
• 利用登録の有効期間は、利用者証明用電子証明書の有効期間満了日までです。電子証明書を更新した際は、翌日以降に再度利用登録申請を行ってください。

〈利用登録申請が再度必要になる場合〉

• 利用者証明用電子証明書を更新したとき
• マイナンバーカードを再発行したとき

利用登録完了後の証明書取得方法

1. メニュー画面から「行政サービス」を選択します
2. 「証明書交付サービス」を選択します
3. 注意事項を確認し、同意します
4. マルチコピー機にマイナンバーカードを置きます
5. 「お住まいの市区町村と本籍地が異なる方の戸籍関連証明書」を選択します
   ※選択を間違えると証明書の交付ができませんのでご注意ください
6. 暗証番号を入力します
   ※暗証番号はマイナンバーカード交付時に設定した４桁の数字です
7. 取得したい証明書を選択します
8. 証明書の記載事項、必要部数を入力します
9. 入力した内容を確認します
10. 手数料を入れると、証明書と領収書が発行されます

※操作画面入りの発行方法説明（別サイトへリンク）

コンビニ交付サービス利用上の注意点

• ご利用には有効な「利用者証明用電子証明書」の搭載されたマイナンバーカードが必要です。
• マイナンバーカード以外（通知カード、住民基本台帳カード等）では利用できません。
• 本籍が甲府市にある方に限ります。
• 戸籍の附票の写しは、令和4年1月11日(火曜日)から「生年月日」「男女の別」が記載された証明書を発行しています。また、令和4年3月4日(金曜日)からは、「本籍・筆頭者氏名」と「在外選挙人の登録情報」の記載を選択できるようなりましたので、ご利用ください。
• 戸籍の証明書は、届出後その内容が反映されるまで時間がかかりますので、届出後すぐにコンビニでの証明書の発行はできません。
• 除籍・改製原戸籍など、戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書以外の戸籍の証明書は発行できません。
• 証明書によっては、複数枚で印刷されるものもあります。ホッチキス留めされませんので、お取り忘れの無いようご注意ください。
• 暗証番号を連続して3回誤るとロックがかかり利用できなくなります。（解除には住民票がある市区町村の担当課でのお手続き等が必要です。詳しくは住民票がある市区町村にお問い合わせください。）
• 住民基本台帳法による支援措置の申し出などにより発行制限がある場合は、対象の証明書のコンビニ交付ができません。
• 条例等により、手数料が免除となる事由で証明書を取得したい方は、甲府市の窓口で申請をお願いします。（コンビニでは無料になりません。また、後から返金はできません。）
• マルチコピー機では、A4サイズのコピー用紙の表裏両面に改ざん防止の特殊な印刷を施して印刷されますので、甲府市の市民課窓口で発行する証明書と用紙が異なります。また、証明書が出力されるまで2分以上かかる場合があります。
• コンビニ交付サービスは、マイナンバーカードを受取ってすぐには利用できない場合があります。（利用可能となるタイミングはマイナンバーカードの交付を受けた市区町村の担当課にご確認ください。）
• 氏名などの文字数の多い方は、コンビニで証明書の発行ができない場合があります。（コンビニでの発行ができない場合は、窓口又は郵送で請求してください。）
• 甲府市が本籍地の方の戸籍は、最新の届出内容が反映されるまでにおおむね１週間程度（複数の届出をされた場合は１週間以上）の日数を要します。届出後、すぐにコンビニ交付サービスで戸籍の証明書を取得した場合、届出の内容が反映されない場合があることにご注意ください。
• コンビニ交付サービスで取得した証明書の返品、交換、手数料の返金はできません。画面操作は、内容を十分にご確認の上行ってください。

戸籍謄本（抄本）及び附票のコンビニ交付に関するアンケート

甲府市外にお住まいの方で、戸籍証明書のコンビニ交付をご利用いただいた方を対象に満足度のアンケートを実施しております。

ご協力をおねがいします。

戸籍謄本（抄本）及び附票のコンビニ交付に関するアンケート