証明書はコンビニでも取得できます！

マイナンバー（個人番号）カードでの「コンビニ交付」開始！

甲府市では、平成29年7月31日からマイナンバーカードを使って、コンビニエンスストアで証明書（住民票の写し、印鑑登録証明書、課税証明書等、戸籍証明書、戸籍の附票の写し）の発行が可能になる「コンビニ交付」が始まりました。
※ご利用には「利用者証明用電子証明書」の搭載されたマイナンバーカードが必要です。

※「コンビニ交付サービス利用上の注意点」をご覧いただき、ご利用ください。

サービス停止情報

日時	対象証明書	対象店舗
機器入替作業のため、次の期日は終日ご利用できません。　　 　　　　　　　　　 ・令和2年12月12日（土曜日）～23日（水曜日）	戸籍証明書 戸籍の附票の写し	全店舗
・令和2年12月16日（水曜日）～23日（水曜日）	全証明書	全店舗

※作業状況により停止時間帯が伸びることがあります。
※年末年始（12月29日から1月3日）は、終日サービスが停止します。また、毎月1回程度のシステム等のメンテナンスのため、ご利用できない日や時間帯があります。

取得できる証明書、料金、時間

取得できる証明書	料金	利用可能時間	備考
住民票の写し	300円	午前6時30分～午後11時00分
印鑑登録証明書	300円	午前6時30分～午後11時00分
課税証明書 所得証明書 非課税証明書	300円	午前6時30分～午後11時00分	※平成29年12月18日から課税証明書に加え、所得証明書と非課税証明書も取得できるようになりました
戸籍証明書	450円	午前9時00分～午後5時15分
戸籍の附票の写し	300円	午前9時00分～午後5時15分

 

利用できる全国のコンビニエンスストア

• セブン-イレブン
• ファミリーマート
• ローソン等

※全国のマルチコピー機が設置されたコンビニエンスストアでご利用いただけます。

セキュリティ対策

1. マルチコピー機から取得できる証明書は、改ざん防止用紙ではなく、A4サイズの普通紙に印刷されますが、偽造・改ざん防止処理（けん制文字、スクランブル画像、偽造防止検出画像）が施されております。
2. システム内のネットワークは、専用の通信ネットワークを利用しているほか、SSL通信による通信内容の暗号化を実施しており、個人情報漏えいの防止対策を講じています。

マイナンバーカードを紛失したら

個人番号カードコールセンター（0120-95-0178または0570-783-578）で一時停止することができます。（一時停止の受付は24時間受付）
一時停止後は、警察に遺失届を出していただき、受理番号を控えてください。
その後、市民課の窓口で再発行の手続きをお願いします。（再発行は有料です）
※紛失したマイナンバーカードが見つかった場合、一時停止の解除は電話ではできません。必ずご本人様がマイナンバーカードと本人確認書類を持って市民課窓口までお越しください。

コンビニ交付サービス利用上の注意点

• ご利用には「利用者証明用電子証明書」の搭載されたマイナンバーカードが必要です。
• マイナンバーカード以外（通知カード、印鑑登録証、住民基本台帳カード等）では利用できません。
• 住民票が甲府市にある方に限ります。戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは、本籍と住民票が甲府市にある方に限ります。
• コンビニで印鑑登録証明書を取得する場合は、印鑑登録証は必要ありませんが、窓口交付の場合は、印鑑登録証が必要です。（窓口では、マイナンバーカードでの交付はできません。）
• 戸籍の証明書は、届出後その内容が反映されるまで時間がかかりますので、届出後すぐにコンビニでの証明書の発行はできません。
• 除籍・改製原戸籍など、戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書以外の戸籍の証明書は発行できません。
• 課税証明書等は、甲府市で課税され、その後も継続して甲府市に住民票がある方が利用可能です。
• 課税証明書等は、申告などによる課税資料が提出されていない場合は発行できません。
• 住民票の写し及び印鑑登録証明書は、15歳未満の方は利用できません。（外国籍の方につきましては15歳以下の方は利用できません。）
• 証明書によっては、複数枚で印刷されるものもあります。ホッチキス留めされませんので、お取り忘れの無いようご注意ください。
• コンビニ交付で取得した証明書の交換・手数料の返金はできません。内容をよくご確認の上ご利用ください。
• 暗証番号を連続して3回誤るとロックがかかり利用できなくなります。（解除には市民課への申請が必要です。）
• 住民基本台帳法による支援措置などの申し出がある場合は、対象の証明書のコンビニ交付ができません。
• 条例等により、手数料が免除となる事由で証明書を取得したい方は、市の窓口で申請をお願いします。（コンビニでは無料になりません。また、後から返金はできません。）
• マルチコピー機では、A4サイズのコピー用紙の表裏両面に改ざん防止の特殊な印刷を施して印刷されますので、市民課窓口で発行する証明書と用紙が異なります。また、証明書が出力されるまで2分以上かかる場合があります。
• コンビニ交付サービスは、マイナンバーカードを受取った日の翌日から利用可能です。
• 他の市町村で作成されたマイナンバーカードの継続利用手続きを行った当日は利用できません。（利用は翌日以降となります。）
• 氏名などの文字数の多い方は、コンビニで証明書の発行ができない場合があります。（コンビニでの発行ができない場合は、窓口又は郵送で請求してください。）

リンク

マイナンバー（個人番号）カードについて

マイナンバー（個人番号）カードの申請方法について

マイナンバー（個人番号）カードの受け取り方法について